Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Nous collectons : données d'identification (nom, prénom, entreprise), coordonnées (email, téléphone, adresse), données de connexion (IP, cookies), données contractuelles et techniques.

3. Finalités

Vos données servent à : gérer la relation client, fournir nos services, facturer, assurer le support technique, améliorer nos services et communiquer (avec consentement).

4. Durée de conservation

Données clients : 3 ans après fin de relation. Facturation : 10 ans. Prospection : 3 ans après dernier contact. Cookies : 13 mois max.

5. Vos droits

Vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition. Pour exercer vos droits :

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

6. Cookies

Nous utilisons :

• Cookies essentiels : fonctionnement du site, préférences
• Cookies analytiques : mesure d'audience (Google Analytics)
• Cookies marketing : publicité ciblée (avec consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement, contrôles d'accès, sauvegardes, formation du personnel.

8. Modifications

Cette politique peut être modifiée. Toute modification significative sera notifiée sur notre site.