Audit de l'existant
1 journéeRecensez toutes vos lignes téléphoniques actuelles, numéros à conserver, équipements (fax, alarmes, TPE) connectés au RTC.
Choix de la solution IP
2-3 joursSélectionnez votre pack (Starter, Business ou Entreprise) et les fonctionnalités nécessaires : standard, mobilité, enregistrement...
Test d'éligibilité fibre
ImmédiatVérification de la disponibilité fibre sur votre site. Si indisponible, prévoir un raccordement (délai 3-6 mois).
Commande et portabilité
1 semaineValidation du devis, demande de portabilité des numéros existants. WETEL gère tout le processus administratif.
Installation et configuration
1-2 joursLivraison des téléphones IP, configuration du standard cloud, paramétrage des postes. Tout est fait à distance.
Formation des équipes
2 heuresSession de formation sur les nouveaux outils : utilisation du téléphone IP, interface web, application mobile.
Bascule et mise en service
1 journéeMigration finale un jour J défini. Bascule en heures creuses pour minimiser l'impact. Support technique renforcé.
⏱️ Durée totale moyenne : 3 à 4 semaines du premier contact à la mise en service complète, hors délai de raccordement fibre si nécessaire.
Conseils pour une migration réussie
- ✅ Planifiez la bascule un jour creux (mercredi ou jeudi)
- ✅ Prévoyez une période tampon où les deux systèmes coexistent
- ✅ Communiquez en interne sur le changement
- ✅ Gardez quelques lignes RTC de backup temporairement
- ✅ Testez intensément avant la bascule définitive
WETEL gère votre migration de A à Z
Zéro stress, zéro coupure. Notre équipe s'occupe de tout.